Jülide Marangoz, TP Türkiye & Azerbaycan İK Başkan Yardımcısı Görevine Getirildi
Müşteri deneyimi alanında lider olan TP Türkiye ve Azerbaycan‘ın İnsan Kaynakları Başkan Yardımcılığı görevine Jülide Marangoz atandı. Marangoz, 10 binden fazla etkileşim uzmanına sahip şirketin insan ve müşteri deneyimini merkezine alan stratejilerine yön verecek.
Jülide Marangoz Kimdir?
2000 yılında yazılım alanında başlayan kariyerini, teknoloji odaklı şirketlerde müşteri deneyimi yönetimi (CX) üzerine inşa eden Marangoz, 25 yılı aşkın süredir bu alanda önemli başarılara imza attı.
-
Uzmanlık Alanları: Dijital dönüşüm, CX, satış, iş geliştirme ve çağrı merkezi operasyon yönetimi konularında derin bilgi birikimine sahiptir. Ayrıca, profesyonel koçluk, dijital dönüşüm danışmanlığı ve eğitmenlik görevleriyle de sektöre katkı sağlamıştır.
-
TP’deki Rolü: TP Türkiye’de 10 yılı aşkın süredir İş Geliştirme ve Satış Direktörü olarak önemli başarılara imza atmıştır.
-
Akademik ve Sektörel Katkılar: Ege Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı ve Anadolu Üniversitesi Çalışma Ekonomisi mezunudur. Medipol Üniversitesi İşletme Yönetimi Yüksek Lisans tezinde çalışan memnuniyetinin müşteri memnuniyetine yansımasını incelemektedir. Ayrıca BT Haber Gazetesi’nde köşe yazarı ve Sabancı Vakfı Genç Kadınlar Mentorluk Programı mentörüdür.
Jülide Marangoz, yeni dönemde TP Türkiye ve Azerbaycan’ın insan kaynakları stratejilerine liderlik edecek ve çalışan deneyimini daha da güçlendirmeye odaklanacaktır.
